Ai dreptul să returnezi orice produs comandat de pe shopul Recorder în termen de 14 zile de la data primirii comenzii. Costurile de transport cad în sarcina ta.
În cazul în care vrei să returnezi un produs și dorești rambursarea contravalorii acestuia, te rugăm să urmezi pașii de mai jos.
- Completează și trimite formularul de retur de mai sus.
- Împachetează produsul pe care vrei să îl returnezi (de preferat în ambalajul inițial).
- Alege o firmă de curierat și creează un AWB cu adresa de destinație RO UNIT BRAND, Strada Lozoveni, nr. 115, Hala C1, Galați. Coletul va trebui să ajungă la Printado, partenerul nostru pe partea logistică. Persoana de contact este Alina Cruceanu – 0752162344.
- După ce pachetul cu produsul returnat va ajunge la destinație, noi îți vom rambursa contravaloarea acestuia în contul folosit la achitarea comenzii și în termen de maximum 14 zile.
Dacă dorești schimbarea produsului cu o altă mărime, pașii sunt următorii:
- Trimite un e-mail la [email protected] cu numărul comenzii tale și ce produs și ce mărime dorești să primești la schimb.
- Ambalează produsul pe care vrei să îl schimbi (preferabil în ambalajul inițial)
- Așteaptă curierul pe care noi îl trimitem către tine, la aceeași adresă pe care ai folosit-o în comanda inițială.
- Predă curierului produsul pe care dorești să îl schimbi, iar el îți va înmâna coletul cu noul produs, contra unei taxe de transport de 19 lei (ramburs).
Dacă ai nevoie de ajutor, te rugăm să ne scrii la [email protected].